我院扎扎实实做好管理文章

    本报讯   今年以来，我院将科主任例会、质量考核例会、经济信息分析例会“三会”制度化，及时研究医院管理中出现的新情况，协调处理新问题，推动一系列工作的落实。

    原则上每月一次的3个例会，分别由院长或分管副院长牵头。科主任例会，是强化院科两级管理的一个重要途径。质量考核例会，是对医疗质量、服务质量的动态性监督。财务信息分析例会，则为加强成本控制、努力降低消耗、减轻患者医疗费用负担的碰头会。

    每次例会都进行相关一手资料的汇总与条分缕析，从中发现问题，及时研究解决。随着我院门诊和住院病人的不断增加，B超室每天所承受的检查任务也越来越重，通常每天上午就有200多人。为缩短检查者排队等候时间，B超室从3月中旬始实行弹性工作制：每天上午安排5名医生提前45分钟即7点钟开始上班，大大缩短了上午空腹检查者的等候时间。最近一次考核例会上，院纪委监察室反映了有的患者对使用护工不满意，考核例会对此进行了研究，提出解决问题的方案。医院与物管公司明确了《专业陪护有关事项》，并予以公示，告诉病员可根据自己需要自愿选择护工。《专业陪护有关事项》规定了3个不同档次的生活护理服务内容及其日收费标准，特殊需要的则有待面议，并须经有关方面核定。这样，用工须知公布于众，让患者依据需求自愿选择，明明白白使用护工。如对生活服务不满意，可直接拨打投诉监督电话：7937630  7937519  7937686  7937551

（建国  佳讯）

第十九期第一版