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王静成院长在全国医疗卫生系统“三好一满意”活动工作会议上作交流发言 王静成院长在全国医疗卫生系统“三好一满意”活动工作会议上作交流发言
为巩固2011年“三好一满意”活动成果，继续推进活动的深入开展，卫生部“三好一满意”活动办公室于4月17日在四川成都召开了全国医疗卫生系统“三好一满意”活动分层工作会议。我院王静成院长被江苏省卫生厅推荐，作为开展“三好一满意”活动先进单位，在会上以《以人为本，注重实效，扎实推进“三好一满意”活动深入开展》为题作了大会交流发言，王院长从服务好：以方便快捷为前提，不断提升服务水平；质量好：以医疗安全为准则，着力加强质量管理；医德好：以构建机制为抓手，扎实推进行风建设；群众满意：以群众满意为目标，主动接受社会监督四个方面，重点介绍了我院扎实开展“三好一满意”活动的做法和成效，并表示我们将始终坚持以群众满意为标准，以质量、服务为抓手，以医德医风建设为重点，进一步改进服务态度，优化服务流程，改善服务环境；进一步加大医患沟通力度，规范医疗收费行为，落实惠民举措，强化监督考核，通过全面提高服务质量和医疗技术水平，不断提升群众满意度，真正建成群众满意医院。
本次全国会议有六个省的医院代表作了大会交流发言，我院是其中之一。
（袁声图文）
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