作为全国人大代表，我院院长王静成就“构建和谐医患关系”话题发表了自己的看法。

新闻链接：《扬州日报》3月6日B1

记者在京对话三位代表委员，聚焦“构建和谐医患关系”——

把脉医患之痛开“药方”

■治理医患纠纷需“多管齐下” ■扬州正探索第三方调解机制

 核心提示

    近期，多起医患纠纷酿成的恶性案件让医患关系成为人们热议的话题。昨天，记者在京对话三位代表委员，聚焦“构建和谐医患关系”话题。

    本报特派记者 王晖军 邹平

    最近频发的医患纠纷引起在京参加“两会”的代表委员们的高度关注。昨天，记者采访了三位来自医疗系统的代表委员，听听他们如何看待医患纠纷，听听他们对治理医患纠纷有何妙招。

    扬州率先探索

    第三方调解

    王静成（全国人大代表、苏北人民医院院长）

    医患纠纷很容易形成各说各话的局面，进而导致纠纷进一步升级，威胁医护人员的生命安全，同时也不利于患者问题的解决。全国人大代表、苏北人民医院院长王静成介绍说，在实际案例中会出现患者认为医生或者医院治疗失误而要求索赔，或者医务人员在主观上没有过错，但因为当前医疗条件或水平达不到而导致失败。这类纠纷往往很难说得清。

    以前一遇到医疗纠纷，往往是医院和患者协商解决，或者是行政主管部门参与解决，但是效果不是很理想。王静成分析说，因为患者总认为行政主管部门与医院是一家的，导致有理说不清，或者责任本来就模糊难以界定。“这时候就需要探索第三方调解机制，找一个医院和患者双方都信得过的第三方，来调解医患矛盾。”

    “扬州有些地方已经在开展这方面的探索和试点。”王静成透露说，高邮就探索建立了第三方调解机构，站在客观公正的角度调解医患矛盾。“这个调解机构由行政部门官员、医学专家、律师等成员组成，最大限度地保证了调解的公正性。”第三方站在中立的立场，正确客观地判断双方的纠纷，如果是医院错了就会责成赔偿，如果是患者的无理要求就会驳回。

    “如果高邮推行效果好的话，很可能会在全市范围内推广。”王静成满怀期盼地表示，希望我市能够率先探索出解决医患纠纷的“扬州模式”，为构建和谐医患关系作出贡献。