“肾脏病要控盐，但只吃馒头是不对的，用藕粉、粉丝作早餐的主食都不错……”下午三点，在肾脏内科的“腹透小讲座”上，10几位腹膜透析患者正坐着津津有味地听护士卜玲关于营养知识的讲座，不时提问什么能吃、怎么吃。卜玲从柜子中拿出一比一大小的食物模型，介绍热量、蛋白质、微量元素含量，帮病人变着花样合理搭配三餐。这样的小讲座开了多少次、有多少病人听过难以计数。

 卜玲目前在肾脏内科102病区的工作主要针对腹膜透析和慢性肾脏病患者，长期透析的过程使患者的依从性下降，很难坚持做到营养控制，她定期召集患者来听课，帮助他们巩固知识，并对在家做透析的患者进行操作指导、并发症提醒。

 除了别开生面地以开讲座的形式服务病人，卜玲对病人的关怀更是具体而微地体现在一瓶水、一盒饭上。

 发现许多病人来就医时忘带水杯，她会细心地买一些矿泉水备用，“一瓶水也没多少钱，但是病人起码不用为喝一口水着急”；一些病人从外地来院就诊，中午在医院吃饭，每当卜玲加班时，就会帮他们也带一份盒饭，“一份盒饭也没什么，他们求医不容易”。一水一饭，在她说来，云淡风轻，但医务人员的体贴周到让患者在就医时感到了亲切与善意，这样不动声色的人文关怀逐渐拉近了医患关系，正合墙上的宣传标语“苏北腹透，温馨家园”。

 为了省去病人为了小问题跑医院的麻烦，她会在腹透交流微信群中及时与他们交流互动；在肾友会上，与同事们亲自上阵制作低蛋白食物。从医15年来，卜玲多次受到患者写信表扬，没有一起投诉，这是她的“小确幸”，也让她更坚定了全心全意为患者服务的决心。

 经过近7年的发展，苏北腹透室的发展规模逐渐壮大，从最初只有一本病人档案，到如今装满了柜子四层，卜玲翻阅着厚厚的档案，对每一个病人的情况如数家珍。

 2011年，她主动报名参加全国腹透专科护士的培训。在上海接受培训的三个月里，她接触到了先进的腹透技术与管理理念，腹透病人群体较高的生存质量让她感慨万千，“我想把技术学回来，给扬州的病人造福。”学成后，她回到医院，从慢慢接触到全部脱产负责腹透工作，随着技术的精进，病人的增多，腹透中心也从弱到强。

 都说“教学相长”，在卜玲身上，可说是“医学相长”，从优秀的病人身上，她也在汲取正能量。有位腹透病人是书法高手，卜玲从他身上看到了“学习能让一个人的精神面貌、内在气质得到提升”。去年开始，她迷上了书法，这位病人也时常给她帮助与鼓励，在练习书法时她能平心静气，她笑言，“不管字写得好不好，提起笔，就能集中注意力。”

 卜玲从2012年起担任医院内三支部的团支部书记，她说：“这是一个很有爱、很团结、很自律的集体。我们支部有四个病区，但是每次活动，只要通知发出，大家都很积极的参与。”支部每年都会雷打不动举办退团仪式、迎新活动。

 在医院趣味运动会、沟通征文比赛等活动中也多次获奖，多次获得优秀团支部荣誉，她个人也多次获得优秀团干部称号。她很珍惜这五年多来的团干部身份，对于个人素质的提升很有裨益，在活动中她的沟通协调组织能力也在不断进步，帮助支部青年坚定信念、锤炼技能、服务患者、展现才华，这是身为医院团干部的使命与职责。团的工作都是用业余时间付出，付出的是热情，但收获的也是源源不断的热情，这是她热爱团工作的重要原因。

心怀感恩  赠人玫瑰留余香

 卜玲符合她狮子座的大部分特点，冷静、有组织能力、有亲和力，外向的她能与人“自来熟”，她乐于助人，别人对自己施以援手，她会铭记在心。

 工作第三年时，卜玲母亲去世，院里科里的领导同事给她的关心，她记到如今，“遇到困难大家都很热情地帮助越过这个坎，不会感到是在孤军奋战。”能在这样充满温情的集体工作是种荣幸。

 她待人以诚，总是赠人玫瑰，有一天，这支“玫瑰”回到了她的手上，带给了她巨大的惊喜与感动。

 去年5月12日，一位住院的年轻患者通过网络知道这天是护士节，悄悄地订下一大束玫瑰，给科里的护士们送上真诚的节日祝福。回忆那一刻，她觉得十分幸福，“被惦念的感觉真的挺好的。”

 平时对病人倾注了太多时间与精力，卜玲觉得自己在科研方面有所欠缺，今年她获得了一篇院级课题，努力把这篇课题做出成绩已被她提上日程。

 当她开展“腹透小讲座”时，她严谨如一位良师；当她为患者备水带饭时，她贴心如挚友；当她倾听患者的喜怒哀乐时，她亲切如家人……十余年来,她初心不改,关心患者,热爱工作, 身着一袭白衣，一路循着南丁格尔的足迹,越走越坚定!

文字：李一锦

编辑：蒋潇潇