人文服务永远在路上，医院人文建设涉及医院、医务人员、患者、社会组织等多个维度，苏北人民医院作为一所百年老院，一直秉承着“传承百年仁爱 精通济世医术”医院精神。为进一步加强医院人文建设，我们将对医院的人文理念、人文管理、人文服务、人文环境等进行梳理和总结，有系统地推出我院在人文医院建设方面一些经验做法，不断总结和提升医院人文建设内涵，让职工更加幸福，让患者更加满意。

近日，在我院泌尿外科病房，一位年近90岁前列腺恶性肿瘤患者王老先生术后第二天便下床活动，他刚刚经历了一场达芬奇机器人辅助手术。

"没想到这把年纪还能在家门口把病治好，太感谢了。"王老感慨道。这一幕，正是我院泌尿外科专家团队“技术革新+人文关怀”的缩影。

深耕七十载

铸就区域泌尿诊疗标杆

我院泌尿外科自1952年建科以来，历经70余年发展历程，现已成为江苏省临床重点专科。诊疗项目覆盖泌尿生殖系统肿瘤、结石、尿控、男科及前列腺疾病等亚专科，形成“微创技术全覆盖”的特色技术优势。

科室现有床位79张，通过优化流程、高效管理，将患者平均住院日压缩至5.2天，远低于省内同类科室平均水平，实现“高效率、高质量”的医疗服务。

科室的快速发展和效率的显著提升得益于两大创新举措：一是依托医院入院处置中心，实现患者检查前置，入院即治疗、出院即结算，大幅压缩无效住院时间；二是成立疑难杂症病例讨论群，汇聚多学科专家（包括麻醉科、心血管内科、呼吸与危重症医学科等），通过提前评估手术风险、制定个性化方案，将20%疑难病例的诊疗周期缩短40%，既保障医疗安全，又提升了整体周转效率。

技术创新

"查打一体"缓解患者焦虑

在前列腺癌诊疗领域，科室突破传统上患者不得不进行 “穿刺活检—出院等待—二次住院手术”的烦琐流程，为了进一步方便患者就医，科室早在3年前在国内首创“查打一体” 精准诊疗模式，相关做法和经验已在《中华泌尿外科杂志》上发表。

“所谓‘查打一体’就是病人住院后，在进行穿刺的过程中，我们会做一个快速病理，在手术室我就能拿到他的病理报告”，我院泌尿外科主任丁雪飞介绍到，“如果报告结果显示是坏的，我们在与患者充分沟通之后，同时就能把手术做掉了。”

据了解，该模式通过术中快速病理检测，在穿刺确诊恶性肿瘤的同时，直接完成手术治疗。这一诊疗模式的落地，不仅大大缩短了诊疗周期，避免了患者多次往返医院的奔波，更极大缓解了等待期患者及家人的焦虑情绪，给予患者家庭充分的人文关怀。

人文关怀

用技术守护生命尊严

在我院泌尿外科的日常诊疗中，技术革新与人文关怀就像是一枚硬币的两面，以技术革新为基础，才能更好地对患者及家人进行深入的人文关怀；以人文关怀为目标，才有了技术革新的方向和动力。

正如文章开篇那位年近90岁的超高龄前列腺癌患者，在过去可能根本无法进行手术。在传统的诊疗指南中，考虑患者的预期寿命以及手术风险，这样的一台手术会被认为患者的风险远高于他的受益。随之而来的影响是，患者可能要经受很久病痛的折磨。而在这次病例中，我院泌尿科专家团队采用了更科学的方法重新评估患者的身体机能是否适合手术。丁雪飞主任介绍，他们通过步速实验（即测量患者在一定时间内步行的距离）这一简单而有效的检测方式，来判断其身体机能和预期寿命。结果显示，王老先生的步速达到了标准。

在充分沟通并征得家属同意后，泌尿外科专家团队决定通过达芬奇机器人这一精细化、创伤小、效果好的辅助手术方式进一步降低风险。手术中，医生们通过机器人操作，精准地切除了肿瘤组织，同时最大限度地减少了出血和创伤。术后，患者的恢复非常顺利，在护理团队的精心照料下，他很快达到了出院标准。

“尊重患者对生命质量的追求，更要有过硬的技术、程序、支持和辅助来保证”，丁雪飞主任介绍，除了泌尿外科自身的技术积累，我院麻醉科、心脏内外科、ICU等相关科室的辅助以及强大的护理团队，为手术诊疗提供的足够支撑也是重中之重。

联盟协作

推动科室提供均质医疗

在日常诊疗中，我院泌尿外科致力于在覆盖的病人范围内尽全力提供高水平的均质医疗。这意味着，患者在这里接受的医疗服务与在国内其他一流医院泌尿外科接受的医疗服务是没有差别的。

数据显示，近两年来，中途前往上海、北京等城市开刀的病人越来越少，反而接收了在其他一线城市医院泌尿外科的诊疗后又回到我院泌尿外科进行治疗的案例越来越多，丁雪飞主任表示，“同样的医疗服务，离家门口更近，患者自然更愿意选择我们”。

2023年底，苏北人民医院医疗集团泌尿外科联盟正式成立，来自全国各地共46家医疗成员单位加入联盟。成立后，通过制定质量控制标准，规范医疗服务行为；建立成员单位分级诊疗、医疗资源共享机制等工作，实现优质医疗资源下沉和区域均衡布局 。

通过联盟成员间每年2~3次的会议和学术交流活动，共同交流诊疗手段和技术以及疑难病例，更重要的是，为患者的流动提供渠道，什么样的病症去什么级别的医院，甚至一些复杂病症患者在开刀结束后，通过医院之间的沟通和交流，可以很方便地回患者家附近的医院护理，从而实现分级诊疗，方便百姓就医。

与时俱进

注重人才培养助力学科发展

"既要握紧手术刀，也要看得见显微镜。"这是泌尿外科历任科主任对青年医生培养的核心理念。丁雪飞主任说道，我们会根据每位青年医生的特长、兴趣点，为他们定制专属发展路径，临床型人才专注手术实操，科研型人才从临床问题出发，研究相关课题等。在人才培养上提供实实在在的锻炼机会和发展平台，从而最终达到提高青年医生临床技能，为患者提供更好服务的目标。

泌尿外科主治医师栾阳深有感触，他自2014年至泌尿外科读研，丁雪飞主任为其制定科研方向、提供科研条件，并定期为包括栾阳等青年医生开科研会，为他们梳理科研思路，督促科研进度，栾阳医生在前列腺癌诊治方面以第一作者或通讯作者发表论文20余篇，其中SCI论文10篇，获得省市级新技术引进奖多项。目前栾阳医生已辅助完成机器人手术近200例，先后获得院青年岗位能手、后备人才及递进干部等称号。同样，作为年轻医生的泌尿外科主治医师沈页，武汉大学临床医学八年制博士，研究方向为肾缺血再灌注损伤，丁雪飞主任针对其科研方向结合临床问题，为其深挖科研思路，提供科研平台，指导其进行国家级及省市级课题申报，近年来已发表一区SCI文章3篇，并在医院及科室的支持下已取得肾移植资格证书。

技术有精度，医疗有温度。从 “省内低调” 到 “全国发声”，我院泌尿外科用七十余载积淀诠释了“技术与温度并重”的学科发展内涵。在医院高质量发展的道路上，他们正以创新为笔，书写着泌尿健康领域的新篇章。（广电报网 韦存寅）