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便民惠民服务 | “全年无休门诊”,破解不同群体就医难题
6月19日上午,在我院门诊大厅,挂号、候诊、取药等环节秩序井然,诊室内的医生一如往常接诊,耐心询问患者病情。市民张先生因腰痛前来咨询,他表示,平时工作繁忙,很难在工作日抽空看病,趁着假期就诊,方便了不少。
“今天虽然是端午节,但我们门诊的开诊量、开放的号源数以及配套的检查科室,跟平时都是一样的。”我院门诊部检查服务中心主任胡艳丽介绍,每个节假日,医院都执行正常排班的制度,确保广大市民能够得到与工作日无差别的诊疗服务。
“全年无假日门诊”涵盖了节假日门诊、周末门诊和夜间门诊,是我院推出的十大便民举措之一。下一步,医院将重点增开高级专家门诊,进一步满足上班族、学生等群体对优质医疗资源的需求,做好医疗保健服务。
对于老年患者群体,“全年无休门诊”同样意义重大。子女可利用节假日陪同父母前来复诊、就诊,有效解决了老人独自就医的难题。与此同时,平日工作忙碌的上班族,也可利用周末和节假日时间,完成体检、问诊、疾病复查等事项,实现对自身健康的及时管理。
我院内分泌科副主任佘敦敏在接诊中发现,近年来,以糖尿病、骨质疏松等为代表的代谢性疾病呈现年轻化趋势,这与年轻人饮食结构变化、运动减少等生活方式的改变密切相关。“年轻人上班都很忙碌,没有时间就诊。我们在周末或者非正常工作日,碰到很多年轻人来就诊。”佘敦敏说,节假日门诊的开设,恰好填补了这一服务空白,让年轻群体也能便捷地获得专业诊疗。

结构性心脏病科主任徐冰也深有同感。“周末门诊或节假日门诊开放之后,方便了一些平时挂不上专家号的患者,给他们增加了更多号源,也方便了他们对疾病的门诊随诊。”徐冰说,不少上班族和年轻人平时体检后发现问题,也会选择在周末前来咨询,实现了“早发现、早干预”。

我院不断升级服务体系,实现节假日、周末专科门诊全覆盖,同步增开节假日专家门诊、专病门诊,有效缓解了专家号源紧张的问题。医院开通线上线下咨询服务,科学有序安排就诊流程,同时,检查、检验、药房等辅助科室联动值守、同步运行,全方位保障全年医疗服务不间断。(扬州发布 门诊部)


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