近日，人民网和新华网就我院人工智能赋能医疗服务的新探索，先后进行了专题报道。报道从不同视角展现了我院依托电子病历六级、智慧服务四级等信息化基础，围绕“便民、助医、辅政、促研”四大方向，推进“三步走”战略规划的阶段性实践成果，重点呈现了人工智能在患者服务与临床辅助方面的应用探索。

人民网、新华网：江苏省苏北人民医院：让人工智能成为医生助手 为健康护航

“AI不会取代医生，但AI肯定会成为临床医生最强大的助手，赋能医院更好的治病救人。”在2026世界人工智能大会期间，扬州市政协副主席、江苏省苏北人民医院党委书记赵国祥在接受采访时表示。在他看来，人工智能在医疗领域的价值，涵盖便民、助医、辅政、促研四个维度，推进医院更高质量发展。

01“三医”联动经验奠基，规划“三步走”战略

苏北人民医院较早通过电子病历六级、智慧服务四级等评级，凭借这些基础，AI时代医院确立了“便民、助医、辅政、促研”四大发力方向，并规划了清晰的“三步走”战略。

第一步是夯实平台基础。在算力方面，医院引进算力资源以满足数据处理需求；在数据方面，以专科疾病为链条构建高质量数据集；在模型方面，不仅部署了通用模型，还引进了胸部一扫多查、启元超声等专科模型，今年，还与商汤公司签订战略合作，共同开发应用大医模型。第二步是推动场景落地，围绕便民服务、临床辅助等领域全面部署AI应用。第三步是深化多方协作。“人工智能不是单方面能够成就的，它需要一个良好的合作生态。”赵国祥表示，医院目前已与部分高校、AI头部企业以及相关中试基地建立合作关系，高校提供人才基础，企业提供研发能力，医院提供应用场景与数据，多方共同推动AI产品的研发、应用与迭代优化。

02 便民服务：让患者就医有了AI陪伴

在便民服务方面，苏北人民医院今年推进了十项便民惠民举措。以患者体验为例说，大医院最让患者头疼的问题之一就是“东南西北找不到，头痛不知挂哪科”——不同原因引发的疼痛就诊科室各异，以往单纯依靠人力咨询很难覆盖所有需求。

为此，医院与商汤医疗合作打造了“苏北医路通”AI智能体，整合了3000余条院内知识库，覆盖导诊服务、用药咨询、报告解读、科室指引、就医流程、医保政策等近20类问题，患者通过手机或门诊大厅的数字人终端即可获得实时解答和引导。

03 助医实践：把病历书写交给AI，让医生回归诊疗

在临床辅助领域，缓解病历书写对诊疗时间的挤占，是苏北人民医院AI建设的核心发力点之一。传统病历书写消耗医生时间与精力，且易打断诊疗节奏。为此，医院在引入AI赋能病历时，尤其注重“辅助而不干预”的设计理念——通过智能语音录入、结构化数据自动抓取、既往史智能关联及动态模板推荐，将繁琐的文书工作交由系统实时处理；同时，所有生成内容均以时间轴和关键节点清晰呈现，医生只需复核确认，无需在信息堆砌中重复梳理。如此一来，AI从“替代思考”转为“服务思考”，使医生能够始终将认知焦点保持在鉴别诊断、方案权衡等核心临床思路上，赋能医生诊疗。（人民网 新华网）