慢病复诊要开药，做检查往返医院要排队，报告出来后想在网上咨询医生。您说的这些问题，苏北人民医院互联网医院都能帮您解决!

对于复诊患者，医生可根据您的病情在网上直接为您开具检查、检验单、药品处方，检查支持线上预约，药品支持配送到家，减少您往返医院的次数和时间。

一、如何进入苏北医院互联网医院

方式1：微信关注苏北人民医院公众号，点击“互联网+”进入

方式2：微信搜索“苏北人民医院微信小程序”进入

方式3：扫描苏北人民医院互联网医院二维码进入

进入后，选择音视频问诊→在线复诊挂号→选择科室、医生、就诊日期→填写病情→支付挂号费→就诊当天等候接诊。

二、苏北医院互联网医院有哪些功能?

NO1：云门诊看诊。医生可通过图文、语音、音视频或电话的方式，与您进行在线问诊。

NO2：开具检查、检验，检查支持线上预约，检查检验报告可查询。根据您的病情，医生可以在线为您开具检查、检验项目;线上缴费后如需预约，检查服务中心专人与您联系预约检查的时间，并推送电子导诊单到您的手机;电子导诊单中会注明检查时间、地点以及注意事项;您可根据检查预约时间直接来院检查即可;检查后您可通过互联网医院小程序中的“报告查询”功能，查询您的检查检验报告结果。

NO3：开药，药品支持配送。根据复诊患者实际情况，医生可以开具国家政策规定的药品处方，患者可以根据处方自行线上付费，您可以根据实际情况选择“药品配送到家”或“到院自提”，如选择“药品配送到家”，EMS会将药品直接送到家哦!您也可以选择第三方药房就近取药，也支持配送哦!

三、费用如何支付

1、网上支付：挂号费及医生开具的药品、检查、检验费用均可在线支付，您在家手指点一点即可完成缴费。

NO1：微信线上支付。

NO2：医保线上支付。实名制患者通过短信验证码验证后，即可自动实现医保在线支付。(注：(1)挂号费可享受医保统筹6元支付;(2)特殊病种患者可享受与线下同样的医保报销政策。)

2、到院支付：医生开立处方，您也可在三天内直接来院在自助机或人工窗口缴费。

四、互联网医院常见问题解答

问：互联网医院门诊挂号后，我什么时候就诊呢?

答：您可根据预约时间了解大概就诊时间，当您收到服务通知提醒上线就诊时，需进入“音视频问诊”，选择具体看诊记录，点击“进入诊室”即可线上问诊。

问：接诊后，我发出的问题，医生多久回复?

答：医生接诊当天利用碎片化时间进行答复，所以请您耐心等待，不必重复发消息。

问：互联网医院音视频问诊如何退号呢?

答：医生未接诊时，您可选择到对应的挂号记录，点击退号。医生接诊后，不可自行退号。

问：医生给我开了处方，我怎么缴费?

答：您可在聊天界面点击支付提示进行缴费，或者进入“门诊缴费”进行缴费。

问：如何使用医保卡付费?

答：如果您在扬州市(含江都、高邮、仪征、宝应)参保，缴费时可选择“扬州医保卡支付”，互联网医院均为实名注册，只需输入短信验证码后即可直接医保卡付费。

问：线上医保支付享受统筹报销政策吗?

答：①挂号费：选择“扬州医保卡支付”支付挂号费，支持6元统筹支付。②处方费：特殊病种缴纳处方费用享受与线下同样的统筹报销政策。

问：交完检查、检验费用，我什么时候去哪里做检查、检验，有哪些注意事项?

答：①检查：您缴纳费用后，检查服务中心会帮您预约最优检查时间，请耐心等待预约信息。预约成功后您将会收到提醒短信;您也可以点击“我的”-“预约检查记录”中查询预约时间、检查地点、检查注意事项等信息。②检验：您缴纳费用后，可点击“电子导诊单”，选择相应检验记录，即可查看注意事项，直接凭健康卡进行检验。

问：交完药品费用，我怎么取药?

答：①院内自提：可进入“电子导诊单”查看取药窗口。②院内药房线上配送：进入“音视频问诊”，点击对应挂号记录进入预约详情界面，在“进入诊室”按钮下方可以查看对应的物流信息。③院外药房：可进入“音视频问诊”，点击对应挂号记录进入预约详情界面，查看取药药房地址或查看配送信息。

问：药品一般多久可以寄出?

答：一般下午16：00前缴纳费用的药品，会在当天寄出。具体收货时间以EMS配送为准。

问：互联网医院就诊的病历可以在线上查看吗?

答：您可进入“音视频问诊”，选择具体看诊记录，点击查看病历即可。

问：我在互联网医院问诊、开药、开检查，能开发票吗?

答：您可进入互联网医院微信小程序，点击右下角“我的”-“电子发票”即可查阅电子发票，如需打印可点击具体记录，选择“复制链接”，通过手机浏览器粘贴链接即可下载电子发票，自行打印。 (互联网医院办公室)