早晨七点，我院健康管理中心已是一派忙碌却秩序井然的景象。不同于以往体检排长队、人挤人的混乱，前来体检的市民在自助机前“刷脸”即可领取指引单，系统同步分配第一站检查项目；等候区里，市民看着电子屏提示安心候诊，往日的焦虑与拥挤彻底消散。

“以前体检最怕在B超和抽血门口排长队，心里没底还怕过号，现在有了智能导检系统，告诉我何时去、去哪间，省心多了！”市民李先生的话道出了不少人的心声。这份舒心体验，源于医院今年推出的便民实事--健康管理中心全面升级，以智能导检破解群众体检“堵点”。

我院健康管理中心主任沈志梅表示，过去体检拥堵主要集中在抽血和B超环节，人流聚集严重影响体验。为解决这一顽疾，医院上线全新智能导检系统，它如同隐形“智慧调度员”，通过大数据算法精准分析各项目人流分布，实时规划最优路径，实现从“人找项目”到“项目寻人”的转变，通过柔性分流避免“一站到底”的排队乱象，让各检查室人流均匀、秩序通畅。

在优化流程的同时，医院着力打通信息孤岛，在全国健康管理中心率先推行“刷脸体检”，通过与医保系统联网，市民即便未带实体证件，只要单位提前录入正确信息，“刷脸”就能快速领取体检单，真正从“卡时代”迈入“脸时代”。此外，中心所有检查数据与门诊、病房系统全联网，医生可直接调阅体检影像和报告，避免患者重复检查，既节省费用，也为疾病预防提供了连续数据支撑。

智能化提速的同时，温情服务从未缺位。导检系统特设优先通道，为80岁以上老人及行动不便者提供即时优先服务，沈志梅介绍，系统会对特殊人群进行智能干预，确保他们无需排队，彰显敬老关怀。新系统上线后，体检高峰期再无拥堵，群众等候时长大幅缩短。

我院党委委员、纪委书记徐德龙表示，群众的满意是工作的最大动力，医院始终坚守为民初心，目前总院与开发区分院体检中心已实现常态化开放、同质化服务。此次升级不仅让流程提速，更在细节中传递温情，未来医院还将持续优化服务，开通无假日门诊，五一假期总院正常开诊，用实际行动让就医体验更有温度，把为民实事办进群众心坎。

（扬州发布 健康管理中心）