5月20日，我院举行“便民惠民服务十件实事”发布活动，正式推出2026年十大便民惠民举措，聚焦群众就医急难愁盼问题，全方位优化就医流程、提升就医体验。

我院副院长柏斗胜现场详细介绍十项惠民实事。此次推出的举措围绕门诊服务、就医出行、专病诊疗、智慧就医、人文服务等关键场景，涵盖全年无休门诊、优化就医停车出行、建设专病一站式诊疗中心、直通“北上广”名医资源、床边订餐配送、“互联网+护理”、暖心志愿服务、升级线上智慧就医、开设中医“节气门诊”、增设便民设施等十大务实服务，精准破解群众就医中的痛点难点。

柏斗胜表示，十件实事是医院践行“以患者为中心”服务理念的具体实践，立足群众真实就医需求，持续精简流程、优化服务，全力让百姓就医更省心、更放心、更暖心，切实将服务初心转化为惠民实效，助力医院高质量发展。

在媒体提问环节，安全保障处处长杨小明介绍，医院通过租赁外部停车场供职工使用、释放院内车位给患者，并开通多条健康公交专线，有效缓解就医停车难、出行难问题。      门诊部主任孙党红表示，医院已全面推行节假日无休门诊，实现专科全覆盖；创新开设中医二十四节气门诊，结合节气特点提供个性化诊疗与养生服务，助力群众预防季节性疾病。医务部副主任刘彦以糖尿病足专病中心为例，介绍医院多学科整合诊疗优势，通过搭建区域诊疗体系、培育专业骨干，实现疾病诊疗向全程健康管理转型。

入院服务中心主任钱敏、数字医院研究所副所长宝磊分别介绍，医院完善双向转诊、多学科会诊、“北上广”专家特邀会诊服务，同时升级互联网医院小程序，上线AI智能体、刷脸体检、智能导检等智慧功能，全面提升就医便捷度。

据悉，本次发布会同步启动“便民惠民十件实事”主题宣传月活动。后续一个月，医院将持续推送服务解读、专病科普内容，推动各项惠民举措落地落细，切实以优质、便捷、暖心的医疗服务惠及广大群众。

（宣传处）