“曹大爷，您别动，我给您把输液港维护一下，很快就好了。”盛夏正午，酷暑难耐，我院6206B病区护士长詹艳艳顾不上休息，拎着全套标准化护理箱，来到了食管癌终末期患者曹大爷的家中这已是她第二次上门为这位行动不便的老人提供护理服务。

年过七旬的曹大爷长期卧床、身体孱弱，体内植入的输液港是其营养支持和对症治疗的关键通路，需定期规范维护。老人无子女照料，由兄弟姐妹轮流看护，且所住社区医疗机构暂无输液港专业维护能力。以往，家属需耗费大量时间、精力转运老人往返医院，路途颠簸、辗转奔波不仅让体弱的曹大爷身心煎熬，也让陪护家属倍感疲惫。

得知患者困境后，詹艳艳主动向家属推介医院成熟的“互联网+护理服务”。家属通过医院公众号线上预约后，她第一时间查阅患者病历，结合老人身体状况、居家环境及社区医疗条件，量身制定了安全规范的上门护理方案。

上门服务中，詹艳艳严格恪守无菌操作规范，精准轻柔地完成皮肤消毒、冲封管、更换敷料等全套操作，同时轻声安抚紧张的老人，缓解其心理压力。护理结束后，她细致向家属讲解导管日常观察要点、居家护理注意事项及突发情况应急处理方式，并手把手指导家属识别穿刺点红肿、保持敷料清洁干燥等基础护理技巧。

便捷高效的上门护理服务，获得了患者家属的高度认可。曹大爷的弟弟表示，以往往返医院维护管路耗时耗力，老人身体难以承受，如今手机一键预约、护士上门服务，高效解决了全家的难题，还能学到专业护理知识，切实为家属减负、为患者解忧。

曹大爷的暖心经历，是6206B病区常态化开展“互联网+护理服务”的生动缩影。科室积极践行新型护理模式，将优质护理服务从院内病房延伸至百姓家中。目前，科室可常态化开展输液港维护、PICC导管维护、引流管护理、皮下注射等多项居家护理服务，全面覆盖肿瘤患者居家核心护理需求，服务体系成熟完善。

“肿瘤患者出院后护理需求不间断，但多数患者行动不便、往返就医困难。我们多上门一次，患者就少受一份罪，家属就少操一份心。”詹艳艳表示，科室始终秉持“以患者为中心”的理念，打破时空服务壁垒，把规范、优质、有温度的护理服务送到患者身边。

（肿瘤科6206B病区）