人文服务永远在路上，医院人文建设涉及医院、医务人员、患者、社会组织等多个维度，苏北人民医院作为一所百年老院，一直秉承着“传承百年仁爱 精通济世医术”医院精神。为进一步加强医院人文建设，我们将对医院的人文理念、人文管理、人文服务、人文环境等进行梳理和总结，有系统地推出我院在人文医院建设方面的一些经验做法，不断总结和提升医院人文关怀内涵，让职工更加幸福，让患者更加满意。

功以才成，业由才广。前不久闭幕的二十届三中全会上提出，“教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。”在高质量发展的新时代主旋律下，人才是发展的第一要素，是推动高质量发展的关键动力。作为人才引进过程中的“把关人”，人力资源部扮演着至关重要的角色，为医院的高效运转和持续发展提供着坚实的人力支持与保障。

   作为扬州地区历史最久、规模最大、功能最全的一所三甲综合性医院，近年来，苏北人民医院以人才的“引、育、用、留”为主要抓手开展人才队伍建设工作，创新人才管理理念，深挖人才管理内涵，强化人才管理机制，初步建成了一支符合医院发展需要、具有特色的人才队伍。

1.海纳百川加大人才引进

“对于优秀的博士毕业生，医院不仅提供安家费、购房补贴，还会提供科研启动基金、报刊津贴等各项人才津贴……”招聘会现场，人力资源部主任缪丽亚正在向现场前来投递简历的学生介绍医院的相关人才政策。每年，人力资源部都会前往全国多个省市的多所重点院校开展人员招聘、现场宣讲工作，积极吸纳优秀的应届毕业生，为医院发展注入新鲜血液。

医疗行业作为高度的知识、技术密集型行业，人才资源是第一资源，医院的高质量发展离不开高素质的人才团队。打造一支技术水平高、医德医风好的高水平人才团队，能够有效增强疑难复杂危重疾病诊疗能力、提高医学科技创新水平、提升医院整体运行效能。如何发掘和培养人才，成为医院人力资源管理的重要任务之一。

为了进一步提升对于人才的吸引力，医院修改完善《高层次人才引进及管理办法》和《院博士后管理工作暂行规定》，从制度层面明确了人才薪酬待遇、日常管理等具体内容，进一步提升引进高层次人才福利待遇，“一人一策”精准制定人才目标责任，规划人才成长路径。

每年人力资源部都会组织根据医院当前的实际发展情况，由各个科室负责人根据科室用人情况和科室未来发展规划进行科室用人需求申请。由人力资源部对全院各科室的人员数量、结构、质量进行梳理，再根据实际情况和科室负责人提出的需求申请进行对接沟通，形成人员需求规划初稿。

尔后，人力资源部会同相关职能部门负责人，再充分考虑医院各专科发展的实际需求对人员需求初稿进行讨论审核。讨论修改后的人员需求计划上院长办公会和党委会进行讨论，最终形成切实可行、符合医院发展需求的人才需求计划。

每年的招聘季，医院主要领导更是亲自带队，锁定国内重点院校，开展专场招聘，从源头上提升人才质量。人力资源部不仅早规划、分多线，除了传统招聘模式还充分利用医院官网、公众号、微博、抖音、知名985高校网站等新媒体矩阵，做好医院的招聘宣传。2024年医院引进博士24人，其中扬州市C类人才1人、D类人才1人，并获得了扬州市公立医院高质量发展人才项目资金资助。

2.优化环境促进人才扎根

“济济多士，乃成大业。”强磁场聚人，好生态留人。人力资源部不断创新机制、搭建平台，完善人才保障激励，营造用人良好氛围。

医院对于引进的高层次人才，在职工应有的绩效工资和五险一金之外还额外提供安家费、购房补贴、报刊津贴等在内的各类补贴。还以党建为引领，不断提升医院文化建设内涵，增强凝聚力，积极创建和谐工作氛围。聚焦“幸福苏北”，推出关心关爱职工系列举措。

多一些人文关怀，让人才落地生根。通过院领导联系制度、职能处室负责定点联系科室、职能处室日巡查制度等，科室主动、及时发现并化解人才遇到的难题。人才公寓让初来扬州的新员工感受到家的温暖，在医疗保障、子女入学等方面科室做好全方面服务解决人才的后顾之忧。对于援疆、援外人员他们不仅提供政策支持，还时刻关心他们亲属的生活，开展节假日的慰问。

为了让新员工能够尽快适应在医院的工作与生活，科室还特地制作了《新员工服务指南》，所有问题新员工都能第一时间找到应对方法。每一位员工都能感受到医院的关爱与尊重，从而增强员工的归属感和忠诚度。

3.多措并举加大人才培养

高层次的人才不仅靠引进，更在于培养。医疗卫生领域是一个日新月异、需要终身学习的领域，医院先后就入职人员国内外进修学习、学术交流、学历教育、继续教育、规范化培训等出台专门的文件，从多方面给予政策和支持。除此之外，医院还为员工提供医疗、护理、信息、思想政治、职业生涯规划等多方面专题培训，全方位提升医院职工的综合能力。

人才项目有助于快速提升人才的战略思维能力、跨学科工作能力和团队作战能力，推动他们快速成长为专家型人才。在人才项目申报上，人力资源部做到全流程服务。从接到项目通知、发布，他们会把好材料申报的初审关，对上对下沟通，直至项目申报成功。2023年岁末之际，医院核医学科卢霞主任获得了2023年度江苏省双创人才项目，实现了零的突破，获资助科研经费200万元。

分类精准评价是医院精细化管理的重要体现，科室结合医院自身发展探索出了一套实操性强、各项指标合理的人才评价体系，结合医、药、护、技和管理等多个领域的不同职业特点，发挥“指挥棒”的导向作用，奖罚分明，对人才起到了正向激励。

通过一系列有效举措，医院卫生人才建设工作中取得了明显成效，为医院发展提供了坚实的人才支撑。医院现有在岗职工3200余人，卫生专业技术人员2900余人，其中博士226人、硕士985人，具有高级职称专家近900名，150多名专家在国家和省、市级学术团体中担任职务；医院有省333工程培养对象累计127人次，享受国务院特殊津贴13人，省、市有突出贡献的中青年专家33人，省“双创人才”1人，省“双创博士”3人，省留学回国先进个人1人，江苏省特聘医学专家2人，市“绿扬金凤金凤”计划培养对象80人（其中获得领军人才称号6人），市“英才计培育对象34人。

高质量的人才队伍进一步夯实了医院创新发展基础，医院医教研发展进入了“快车道”，综合发展迈上了新台阶。近五年来，医院获省“十四五”医学重点学科建设单位 3个，国家临床重点专科建设单位2个；新增省级临床重点专科12个，总数达26个，位居省内地市级医院前列。国家公立医院绩效考核榜单上，我院均取得A+等级的好成绩，最佳成绩位列全国第48位，省内第3位。

火车跑得快不快，关键还得火车头带。医院人力资源部将继续加大引培并重，加大特殊人才、紧缺人才的引进力度，夯实长远发展根基，做好引才、留才、育才、用才文章，走好“人才兴院”的高质量发展之路。（人力资源部、名城扬州网 ）